Zaštita privatnosti
Izjava o privatnosti služi prvenstveno zaštiti privatnosti naših korisnika. Stranice Visinfo.org možete pregledavati slobodno, bez obveze otkrivanja svoga identiteta ili ostavljanja bilo kakvih osobnih podataka. U slučaju da se odlučite za korištenje neke od naših usluga, potrebno je ostaviti tražene osobne podatke kako bi mogli obaviti rezervaciju i zakup tražene usluge, no Vaši osobni podaci ostaju maksimalno zaštićeni. Naglašavamo da prikupljamo samo one podatke koji su nam potrebni za regularno obavljanje procedure vezane uz zakup odabrane usluge, te da pri tom procesu koristimo isključivo one informacije koje smo dobili direktno od Vas.

U nastavku Vam objašnjavamo razloge prikupljanja, načine obrade i nivo zaštite Vaših osobnih podataka.

Prikupljanje informacija o Vama
  • Turistička agencija "Vakance" prikuplja podatke o Vašem identitetu i druge osobne podatke samo u slučaju da se odlučite za korištenje neke od usluga iz naše ponude, a što će rezultirati potrebom za uplatom akontacije ili zakupom usluge u cijelosti.
  • U slučaju izravnog otkrivanja osobnih podataka u "Knjizi gostiju" Vaši podaci će postati javni i druge osobe će imati pristup svim informacijama koje ste ostavili pri upisivanju u "Knjigu gostiju", te se Vakance ograđuje od svake odgovornosti vezane uz zlouporabu tih podataka.
  • Dolaskom na Visinfo.org site-a naš Web server automatski prikuplja informacije o IP adresi Vašeg računala, vrsti preglednika, imenu domene, vremenu pristupa, adresi Web stranice s koje dolazite, te informacije o stranicama koje ste posjetili i o radnjama koje ste za svog boravka na našem site-u obavili. Gore navedeni podaci se koriste za vođenje statistike o korištenju stranica, a sve u svrhu poboljšanja kvalitete našeg site-a.
    Napominjemo da naš Web server ne prikuplja Vašu e-mail adresu ili bilo koju drugu informaciju po kojoj bi Vas mogli identificirati.
  • Dolaskom na naše stranice možete sudjelovati u anketama koje nam služe za razvoj i oblikovanje web stranica po Vašim mjerilima. Sudjelovanje u anketama nije obvezno, te stoga ankete ispunjavate dobrovoljno. Ne morate odgovarati na postavljena pitanja, a svi podaci koje ste ostavili su tajni. U svrhu analize ankete samo skupni rezultati mogu biti prikazani trećim licima.
Korištenje prikupljenih informacija

Vaše osobne podatke koristimo:
  • kako bismo mogli pokrenuti postupak rezervacije željene usluge, na način da Vam ispostavimo predračun na osnovu kojeg ćete Vi izvršiti uplatu akontacije.
  • kako bismo Vam poslali na kućnu adresu sve bitne materijale i relevantne informacije vezane uz zakup odabrane usluge (uputstva kako najlakše doći do svoga odredišta, voucher...)
  • kako bismo proslijedili Vaše osobne podatke neposrednom pružatelju usluge koju ste rezervirali, te na taj način omogućili direktni kontakt među Vama i prije same konzumacije zakupljene usluge. Kroz direktni kontakt sa neposrednim pružateljem usluge Vam se pruža mogućnost riješiti sve eventualne dileme i nejasnoće na najbolji mogući način.
  • kako bismo Vas povremeno izvijestili o promjenama u našoj ponudi, posebnim ponudama, ažuriranim informacijama..., te Vam tako omogućili da uvijek budete u toku sa razvojem našeg site-a.
Niti jedan od prikupljenih podataka nećemo koristiti za namjene koje nisu navedene u ovoj izjavi. Vaše osobne podatke turistička agencija "Vakance" ne prodaje, zamjenjuje, iznajmljuje ili ustupa trećim licima, osim u slučaju kada je to propisano procedurom, te je neophodno za nesmetanu realizaciju zakupljene usluge.

Ukoliko ne želite primati nikakve informacije o promjenama na našim stranicama, obavijesti o našoj ponudi ili druge promotivne informacije slobodno nas izvijestite o tome, te će Vaše ime biti uklonjeno sa spornog popisa u najkraćem mogućem roku.

Turistička agencija "Vakance" može otkrivati osobne informacije samo u slučaju da je to propisano zakonom ili sudskom odlukom, odnosno ako se pojavi potreba za zaštitu prava i vlasništva nad svojim web stranicama, te potreba za zaštitom osobne sigurnosti korisnika ili javnosti.

Sigurnost prikupljenih informacija

"Vakance" daje veliku važnost ovoj izjavi, te smatra da vjerodostojnost njenog poslovanja također ovisi i o činjenici koliko su agencijske aktivnosti i djelovanje u skladu sa ovom izjavom. Stoga, "Vakance" posebno brine o tome kako bi svi prikupljeni podaci o korisniku uživali posebnu sigurnost i bili zaštićeni od gubitka, izmjene, neovlaštenog otkrivanja i bilo kojeg oblika njihove zlouporabe. Ispunjavanje upitnika, ankete, mail obrazaca, zahtjeva za rezervacijom... su nadzirani i strogo zaštićeni procesi.

Visinfo.org računalni sustav koristi programe koji mogu prepoznati svaki neovlašteni pristup Vašim podacima, te sukladno potrebi promptno reagirati. Naš Web server je dodatno zaštićen od neovlaštenih pristupa (fizičkih ili elektronskih). Vaši osobni podaci su pohranjeni na računalima koji imaju ograničen i šifriran pristup.

Kako ćemo stupiti u vezu sa Vama?

Standardnu proceduru rezervacije usluga iz naše ponude, kao i sva pitanja, nejasnoće ili eventualne probleme vezane uz zakupljenu uslugu ćemo rješavati putem kontakt informacija koje ste nam ostavili (e-mail, telefon ili fax).

Izmjene Izjave

Izjava o zaštiti privatnosti se može s vremenom mijenjati, a sa svakom obavljenom izmjenom se obvezujemo promijeniti i datum objave. Ukoliko dođe do bitnih sadržajnih izmjena ove izjave sve promjene će biti objavljene na našim web stranicama ili ćemo Vam izravno poslati obavijest. Nevezano od toga se našim posjetiteljima i korisnicima preporučuje povremeno pogledati ovu izjavu, a kako bi se što točnije informirali o načinima kojim štitimo njihovu privatnost.

Svojim daljnjim prisustvom na našim stranicama i korištenjem naših usluga smatramo da prihvaćate i sve odredbe izjave o zaštiti privatnosti.